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Sistema de Compras  Para poder comprar nuestros productos a través de nuestro sitio web usted deberá proporcionar, información personal (nombre, teléfono, mail, domicilio particular o laboral, código postal) y registrarse en nuestro sitio. Además, cuando usted ordena algún producto para comprar, se le va a pedir que especifique de qué manera abonará el producto que desea comprar, por lo tanto, deberá brindar información respecto a la forma pago que sea real y verdadera. Usted, garantiza por lo tanto que los datos aportados para el pago son correctos. Además, confirma que usted es la persona que figura en la planilla de pago exhibida en nuestro sitio.  A efectos del pago, Underboutique.com requiere información respecto de la manera de instrumentar el Pago del PRODUCTO que se adquiera la que incluye pero no se limita a número de tarjeta de débito o crédito, nombre del titular, clave de seguridad, entidad bancaria emisora, fecha de vencimiento.  Una vez que el USUARIO elige la opción COMPRAR se compromete al pago total de todo PRODUCTO que haya sido incluido en el Shopping Bag. Todos los pagos se realizan a través de MERCADO PAGO. Underboutique.com y/o [la compañía de pago] se reservan el derecho de solicitar y/o verificar con el banco emisor la información, estado de deuda y cualquier otro dato relevante a fin de evitar posibles fraudes y abusos.  Todas las tarjetas de crédito están sujetas a la aprobación del banco emisor. En caso de que el medio de pago utilizado por el USUARIO sea denegado, Underboutique.com cancelará automáticamente el Pedido e informará al USUARIO esta situación.  Usted se compromete a pagar todas las cuentas y cargos a su nombre, incluido el envío del producto, excepto cuando este último este explícitamente bonificado.  Pedidos  La compra de mercadería y los pedidos efectuados a través de este sitio están sujetos a la disponibilidad de esos productos y a la aprobación de Underboutique.com La única forma de realizar un pedido es a través del sitio.  El hecho para el usuario de pasar el pedido equivale a la aceptación plena y entera de los precios, de la descripción de los productos a la venta y de las condiciones generales de venta, que serán las únicas aplicables a estos términos y condiciones. Underboutique.com tramitara los pedidos siempre que los artículos estén disponibles. Frente a la falta de disponibilidad del producto Underboutique.com se compromete a informar cuanto antes al usuario. En caso de no encontrarse disponible el producto, se podrá convenir el pago de una reserva por el producto en caso que esto sea posible.  Los productos que fueron seleccionados en su Shopping Bag (carrito de compra), pero que no fueron aún comprados, no serán reservados por Underboutique.com, si no que pueden ser adquiridos por otra persona.  Entregas y Envío  Todos los costos de envío que suceden por compras dentro de Underboutique.com corren por cuenta exclusiva de nuestros clientes, excepto el caso en que la empresa Underboutique.com, se encuentre promocionando el costo de envío. (Promoción que será debidamente informada dentro del sitio web).  Las empresas responsables de la entrega de nuestros productos son OCA y DHL. Una vez que el producto haya sido entregado a la empresa transportista, usted recibirá un número de identificación para el seguimiento del producto, así como también el teléfono de atención al cliente de dicha empresa, para efectuar cualquier consulta. Es importante que usted conserve esa información recibida, para poder efectuar cualquier reclamo. Una vez despachada la orden de compra, no es posible cambiar la dirección de entrega.  En el caso de envois dentro de Capital Federal, los envios podran realizarse a través de OCA o con transporte propio de la empresa. La entrega de la mercadería se pactará dentro del domicilio que usted proporcionó para ello. De no encontrarse usted en el domicilio al momento de la entrega, OCA o DHL harán una segunda visita. Ambas empresas harán hasta dos visitas en el caso de que no encuentre a nadie en el domicilio, si aún así no lograra entregar la mercadería dejara un teléfono para que usted pueda programar directamente la entrega con ellos.  Los productos son entregados con el packaging original de Underboutique.com. En el caso que usted recibiera el producto en mal estado, no debe olvidar informar de esto a nuestro sitio mediante un mail a ventas@underboutique.com, dentro de las 24 horas posteriores a la entrega del producto.  Underboutique.com tiene asegurada la mercadería durante el tiempo en que la mercadería está en transito hacia la dirección de entrega. A partir del momento en que la mercadería es entregada en condiciones y luego de firmar el acuse de recibo, la responsabilidad sobre los productos entregados pasa a ser del cliente.  Política de Precios  Los precios expresados en este sitio web son en pesos Argentinos. Los precios incluyen IVA, pero no incluyen el costo de envío. El costo de envío corre por cuenta del cliente, salvo el caso en que el costo del envío se encuentre en alguna promoción especial programada por Underboutique.com.  Aceptación de cada orden de compra  Una vez que usted ha elegido él o los productos que desea comprar, recibirá un mail con todos los detalles de su orden. Dicho mail, no implica la aceptación de la orden de compra mencionada por parte de Underboutique.com. A menos que usted mismo cancele la orden de compra, la aprobación se completará una vez que su orden esté lista para entregarse al correo.  La transacción entre usted y Underboutique.com se completará una vez que se despache las mercadería que usted compro, hacia su domicilio. Una vez que se haya despachado el producto, usted recibirá un segundo mail que contiene el número de identificación de su despacho, con el cuál usted podrá efectuar los reclamos en el caso que hiciese necesario.  Underboutique.com, se reserva el derecho de rechazar en cualquier momento, cualquier transacción por cualquier motivo y negar el servicio a cualquier persona si lo considerase necesario.  La aceptación de una orden de compra además puede estar sujeta a nuestro criterio, según el estado en el que se encuentre la mercadería elegida, si se agotó el stock del producto, o si hay demora con los proveedores en la entrega de nuestra mercadería.  Por otro lado, también se pueden suspender transacciones, si el sitio web se encuentra en mantenimiento técnico, recambio de mercadería online o relevamiento de stock. Cuando realice la compra recibirá en su correo un número de ORDEN, recuerde utilizar ese número como referencia al momento de realizar la transferencia, de esta manera será fácil de identificar la acreditación de su pago en nuestra cuenta bancaria.  Nota: Todas las tarjetas de crédito están sujetas a la aprobación de la entidad financiera que las otorgó.  Si la entidad financiera rechazara la operación a Underboutique.com, se producirá una suspensión de la transacción. Por lo tanto el producto no podrá ser entregado, no siendo responsable Underboutique.com, por la demora o la no entrega de los productos. Tampoco podemos garantizar que una vez resuelto el problema con la tarjeta, el producto se encuentre todavía disponible en stock. Si bien Underboutique.com reserva los productos elegidos hasta que la transacción se haya realizado con éxito, una vez pasadas las 48 hs sin que se haya recibido el pago de la orden correspondiente, Underboutique.com se reserva el derecho de continuar o no con orden de compra.  Seguridad en los pagos  El procesamiento de los pagos se realiza a traves de la empresa Mercadopago, la cual cuenta con todos los sistemas de seguridad correspondientes para la proteccion de datos de los clientes. Asi lo establecen en su sitio: Privacidad absoluta Protegemos la información en el trayecto que va de tu computadora, smartphone o tablet hasta nuestro servidor. Encriptamos muy bien los datos (SSL - 128 bits) y así cumplimos con los más altos estándares de seguridad online. PCI monitorea y certifica lo que hacemos. Así que despreocúpate, nadie verá tus datos financieros. Jamás.   A los vendedores solo les enviaremos el pago y tu e-mail. UnderBoutique garantiza la seguridad de los datos de pago ingresados en el sitio utilizando certificados de encriptación SSL, así cumpliendo con las normas de seguridad PCI. Tranquilidad en tus compras Nosotros nos encargaremos de proteger tu dinero hasta que tengas tu compra. Cuando pagas, el vendedor puede ver el dinero en su cuenta, pero tiene que esperar para poder usarlo. Lo hicimos así para que tengas tiempo de recibir el producto y evaluarlo. Cuentas con nuestra ayuda Aunque no es común, si tuvieras algún problema con la compra, estaremos ahí para ayudarte. En nuestra experiencia vimos que muchas veces los problemas surgen por un malentendido con el vendedor y suelen solucionarse rápidamente. En esos casos, lo mejor es comunicarse entre ustedes y averiguar qué pasó. Pero, si no respondiera el vendedor o no llegaran a un acuerdo, podrás iniciar un reclamo. Sería importante que lo hagas lo antes posible y nos cuentes en detalle qué sucedió, para que podamos seguir tu problema y ayudarte a resolverlo.  Cambios y Devoluciones  Cualquier producto adquirido en nuestro sitio web, tiene cambio o devolución. En el momento de recibir la mercadería, usted recibirá una planilla de devolución, donde tendrá que detallar el motivo del cambio, si es por talle, producto o por falla. Al momento de devolver la mercadería deberá enviar esa planilla con el producto. Para poder realizar un cambio, previamente, usted deberá comunicarse con nosotros dentro de las 24 horas de recibido el producto, a través de un mail a ventas@underboutique.com informando la intención de cambiar el producto, e incluir en el asunto del mail, el número de orden de compra. Inmediatamente, alguien de Underboutique.com se comunicará y le dará las instrucciones para poder realizar este cambio correctamente.  UnderBoutique.com beneficia sus clientes con la bonificación del costo de envío surgido del primer cambio de la compra, siempre y cuando el costo del primer envío no haya sido bonificado. Under boutique.com realiza la gestión de recolección y envío, quedando ambos costos de envío a cargo de la tienda. Esta bonificación sólo es válida para las compras enviadas a domicilios dentro del territorio argentino. El costo de envío surgido de una devolución o cambio posteriores a esta primera instancia NO corre por cuenta de Underboutique.com. En caso que el cambio sea por falla o mal estado del producto, el costo de envío corre a cargo de Underboutique.com. Una vez que Underboutique.com acepte la devolución o cambio, se acreditará en su cuenta dentro del sitio el importe del producto devuelto para que el cliente pueda efectuar la compra de cualquier otro producto dentro del sitio. El dinero acreditado podrá ser utilizado dentro de los 6 meses posteriores a dicha acreditación En caso que el producto haya sido devuelto por cambio de talle y que dicho nuevo talle este disponible, se efectuará automáticamente el cambio y el envió al cliente. Previo a esto se le informará al cliente que el cambio ha sido efectuado con éxito.  Importante para tener en cuenta:  Underboutique.com funciona como un intermediario entre los diseñadores de los productos vendidos en el sitio y el cliente.  Los pagos se realizan a través de Mercadopago, directamente a los diseñadores. En el caso de existir algun conflicto con el pago debe Iniciarse un reclamo en Mercadopago, quien se hara cargo de resolver el conflicto.  Los diseñadores que vendan sus productos a través de underboutique.com se comprometen a pagar la comision correspondiente acordada con el sitio, luego de recibir el pago del cliente.  La intención de devolución debe efectuarse dentro de las 24 horas de recibido el producto mediante un mail a ventas@underboutique.com Se deberá indicar el motivo del cambio y el número de orden de compra. Luego se le responderá al correo que Ud. indicó en su registro, los pasos a seguir para llevar adelante la devolución del producto.  El producto debe ser devuelto dentro de los 7 días de recibido, que se cuentan a partir que usted informó la intención de realizar un cambio mediante un mail a ventas@underboutique.com  Pasados los 7 días Underboutique.com se reserva el derecho de aceptar el cambio de la mercadería. De aceptarse el cambio, se acreditará el monto del producto, en la cuenta del cliente en el sitio web, o bien se procederá al cambio de talle en caso que este disponible.  El dinero acreditado podrá ser utilizado dentro de los 6 meses posteriores a dicha acreditación. Una vez cumplido el plazo de los 6 meses, Underboutique.com se reserva el derecho de reconocer o no dicha acreditación.  Los productos deben ser devueltos sin uso, y con las etiquetas y el packaging correspondientes de Underboutique.com y de los diseñadores, tal cual fueron entregadas. De lo contrario nos reservamos el derecho de realizar el cambio.  Los productos deberán ser devueltos en su envoltorio original para asegurarse de que son protegidos adecuadamente durante el envío. Las cajas de zapatos también deberán ser devueltas en perfecto estado ya que se consideran parte del producto. Podría no aceptarse el cambio si las cajas de envío estuvieran dañadas.  Trajes de Baño y Ropa Interior: Los trajes de baño y ropa interior no tienen cambios ni devoluciones.  Si usted desea devolver más de un producto, por favor, entregue todos estos juntos en el mismo paquete de envío, así la devolución de estos es más sencilla y rápida. En caso que haya realizado la compra de más de un producto indique cual de ellos es el que se desea cambiar o devolver.  Los productos deberán ser devueltos en su envoltorio original para asegurarse de que son protegidos adecuadamente durante el envío. Las cajas de zapatos también deberán ser devueltas en perfecto estado ya que se consideran parte del producto. Podría no aceptarse el cambio si las cajas de envío estuvieran dañadas. Si en el momento de la entrega de su producto usted no recibiera el packaging en buen estado o las correspondientes etiquetas del producto, por favor, deberá informarnos de esto mediante un mail a ventas@underboutique.com  En caso que el cliente elija devolver el producto mediante el pedido de retiro a Underboutique.com, el costo de ese envío será descontado del monto a acreditar por el producto devuelto.  Regalos  Si usted ha recibido un regalo comprado en nuestro sitio, y desea cambiarlo deberá informar a Underboutique.com dentro de las 24 horas posteriores a la recepción del producto mediante una mail a ventas@underboutique.com, Underboutique.com le otorgará un crédito dentro del sitio, por el monto del producto recibido, que podrá utilizar para su nueva compra. En caso de que usted no sea usuario de nuestro sitio, deberá registrarse previamente para que el crédito otorgado sea asignado a su cuenta. En caso de cambio, el proceso y las condiciones son las mismas que las detalladas en política de cambios y devoluciones.  No debe olvidar que los cambios se deben informar a Underboutique.com dentro de las 24 horas de recibido el producto en la dirección registrada. Y que para efectuar cualquier cambio, el producto deberá tener todas las etiquetas y packagings correspondientes, estar en perfecto estado, y presentar la planilla de cambio. Si esto no sucediera Underboutique.com se reserva el derecho de efectuar o no el cambio de la mercadería.  Colores de las prendas  Underboutique.com intenta reflejar de manera casi exacta y real de los colores de las prendas exhibidas en nuestro sitio. 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